Garantie und Service

Auf jeden PC, den wir für Sie bauen, geben wir 3 Jahre Garantie – kostenlos und zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Im Konfigurator können Sie die Garantie auf 4 Jahre (99,00 €) oder 5 Jahre (199,00 €) verlängern.

Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung (mindestens 2 Jahre) gilt bei jedem Kauf, unabhängig von unserer Garantie. Wir haften dabei für Mängel, die schon bei Lieferung vorhanden waren.

Unsere Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung: Sie gilt 3 Jahre (bzw. 4 oder 5 Jahre) und für Defekte, die während dieser Zeit auftreten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben durch die Garantie unberührt und werden nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung ist für Sie unentgeltlich.

Garantiebedingungen

Garantiegeber: Build My System, Inhaber Ramon Wolff, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Deutschland, E-Mail mail@buildmysystem.de

Für welche Geräte: alle PCs, die Build My System zusammengebaut und an Sie verkauft hat. Einzeln gekaufte Komponenten und Zubehör (z. B. Monitore, Tastaturen, Mäuse) fallen nicht unter diese Garantie, für sie gilt ggf. die Garantie des Herstellers.

Dauer: 3 Jahre ab dem Tag der Lieferung, bei gebuchter Verlängerung 4 oder 5 Jahre. Reparatur oder Austausch verlängern die Garantie nicht.

Was abgedeckt ist: Funktionsstörungen aller ab Werk verbauten Komponenten, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.

Was wir leisten: Wir reparieren den PC oder tauschen defekte Teile gegen gleichwertige oder bessere aus. Ist ein Teil nicht mehr erhältlich, verbauen wir ein mindestens gleichwertiges. Teile, Arbeitszeit und Versand hin und zurück sind für Sie kostenlos. Ausgetauschte Teile gehen in unser Eigentum über.

Gebiet: Die Garantie gilt für PCs, die in Deutschland betrieben werden.

Nicht abgedeckt sind:

• Schäden durch Umbauten, Erweiterungen oder Teiletausch, die nicht von uns vorgenommen wurden
• Schäden durch Übertakten oder Änderungen an Spannungen und Taktraten im BIOS bzw. per Software
• Schäden durch Sturz, Stoß, Flüssigkeit, Überspannung (z. B. Blitz) oder sonstige äußere Einwirkung
• Software: Betriebssystem, Treiber, Programme, Viren sowie Verlust von Daten. Bitte sichern Sie Ihre Daten vor dem Einsenden – eine Datenrettung gehört nicht zur Garantie.

So melden Sie einen Garantiefall

1. Schreiben Sie eine E-Mail an mail@buildmysystem.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Fehlers.
2. Wir melden uns mit dem weiteren Ablauf und schicken Ihnen bei Bedarf ein kostenloses Versandetikett.
3. Wir prüfen und reparieren Ihren PC und schicken ihn kostenlos an Sie zurück.

Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung als Kaufnachweis auf.